酒店回复：

亲爱的宾客超开心收到您的好评！能让您满意我们的过硬硬件、暖心早餐和温暖前台服务，是我们最幸福的事～ 这份早餐是我们的小小心意，前台的温暖更是我们想传递给每一位宾客的温度。下次来南宁，一定要再选我们哦！

酒店回复：

尊敬的宾客，太感谢您的满分好评啦！很高兴您第二次来南宁选择了我们万豪旗下的万怡酒店，更开心我们的宠物双床房能让您和毛孩子住得舒心～宽敞乾净的房间、品种丰富的早餐，都是我们用心打磨的小细节，能得到您的认可真的超满足！欢迎再 “回家”，祝您和宠物宝贝天天开心！

酒店回复：

宝子的真实反馈我们收到啦！感谢对咱家电齐全又崭新的设施、洗衣房、隔音效果的认可～早餐虽然种类不多，但能满足大家的基本需求我们也很开心！关于特来电充电桩无法使用和衞生间灯光开关联动电视的逻辑问题，我们已经立刻反馈给相关部门啦，会尽快优化解决～南宁五象万怡酒店随时欢迎你再来体验升级后的服务哦！

酒店回复：

亲爱的小主：您好！欢迎您“二刷广西”时再次选择我们，这份信赖让我们倍感温暖。从凌晨入住时前台EviE的专业热情，到房间的宽敞洁净与便利位置，能被您和家人一一认可，是对我们工作最好的鼓励。得知您带孩子出行，EviE及时为您协调加被的细节能被您记在心里，我们特别感动。这正是我们想为家人提供的——不止于规范，更在于用心。您对衞生间花洒、房间隔音及早餐的肯定，我们也已分享给相关部门，大家的付出能得到您的看见，一切都值得。虽然入住期间恰逢大型活动，但未影响您的休息，这让我们也松了一口气。感谢您的理解与包容。一家酒店能成为您旅途中的固定选择，是我们莫大的荣幸。期待“三刷”、“四刷”时，我们依然能用自己的“新”与“心”，迎接您和家人的归来。祝您在广西的每一段旅程，都充满自在与欢笑。

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您选择我们酒店并分享这段愉悦的入住体验！看到您对酒店全新设施、精致装修及舒适床品的认可，我们由衷开心；更荣幸您喜爱我们丰富多样且口味鲜美的早餐 —— 这正是我们用心打磨细节、希望带给每位客人优质体验的初心。

酒店回复：

亲爱的小主！读完你这份细致的反馈，我们内心满是愧疚 —— 你多次入住却遭遇这样的衞生问题，完全违背了我们对服务和品质的要求，我们真心向你説声抱歉！你提到的花洒周边积灰、水池污渍、桌下地板脏污、帘子清洁不到位等问题，以及工作人员对这些情况的不当解释，都是我们衞生清洁流程和培训上的严重疏漏。我们已立刻安排专人对客房清洁标准进行全面覆盘，强化对角落、缝隙等细节的清洁要求，同时对服务团队重申沟通规范，确保每一位客人的反馈都能得到重视和妥善回应。前台同事虽送上下午茶表达歉意，但这远不足以弥补你此次的糟糕体验。若你愿意再给我们一次机会，下次入住前可提前联系我们，我们定会亲自跟进，为你安排精心清洁的房间，尽力弥补此次的缺憾。感谢你坦诚的客观评价，这是我们改进的重要动力。我们会以最快速度整改，努力不让类似情况再发生，也盼着能重新赢得你的信任！

酒店回复：

感谢您的高度认可与推荐！很高兴酒店的衞生、环境、全新设施、精致装修、优质服务及舒适床品能为您带来愉悦的入住体验。我们期待您的再次光临！

酒店回复：

亲爱的小主，看到您的反馈，我们心里满是愧疚。由于我们的工作疏漏，没能让您在五象万怡拥有一段舒心的入住时光，我们深感自责。我们已经第一时间将问题同步给工程部和前厅部，会对所有房间的空调设备进行全面排查检修，优化房卡激活流程；同时调试客房电视的投屏功能，确保各类设备正常使用；另外也会梳理客房床品配置，为对温度敏感的客人准备薄厚不同的被子，方便按需调换。您的反馈对我们来説至关重要，真心希望能有机会弥补这次的不足。如果您愿意再给我们一次机会，随时联系酒店，我们会为您妥善安排，尽全力让您拥有一次满意的入住体验。

酒店回复：

亲爱的小主！看到您的长评，我们心里又暖又感动！能被咱们的圣诞大堂吸引，还特意拍照留念，太开心啦～ 也感谢您对酒店设施、欢迎水果、充电桩和停车场的认可，这些都是我们用心准备的小细节！最让我们感动的是您半夜遇到的突**况，Kitty 小姐姐能主动帮您换床单被套，解决您的燃眉之急，这正是我们万怡人应该做的！我们一定会把您的感谢和表扬转达给她，这对她来説是莫大的鼓励！我们已经把您的肯定牢牢记住啦，期待您和家人下次再来南宁，继续选择我们酒店，祝您和宝宝身体健康，一切顺利！

酒店回复：

亲爱的小主！看到您对陪伴指南和助眠好物的走心好评，我们心里满是欢喜！蒸汽眼罩消解旅途疲惫，淡雅香氛晕染宁静夜晚，这些小细节，都是我们想让您睡个好觉的小心意。很高兴能让您的旅行睡眠充满电，欢迎您常来南宁，常回我们酒店小憩！